Mit Neurowissenschaft zum Büro der Zukunft

Viele Unternehmen sehen sich mit den Nachteilen des hybriden Arbeitens konfrontiert: Die Arbeit von zu Hause aus bedeutet, dass sich die Mitarbeiter weniger mit ihrem Arbeitgeber verbunden fühlen. Das Personalberatungsunternehmen Robert Walters hat eine innovative Lösung für dieses Problem entwickelt: die weltweit erste Büroeinrichtung, die auf neurowissenschaftlichen Erkenntnissen beruht. Das Ergebnis ist eine echte Gemeinschaft; ein Ort, an den die Menschen kommen, weil sie es wollen, nicht weil sie es müssen. Das in Vlaardingen ansässige Unternehmen „Hoogerwerf Projectinrichting“ ist für die Leitung des Projekts verantwortlich. Das neue Büro wird im Mai 2023 fertiggestellt sein.

„Es ist aufregend, an etwas zu arbeiten, das es so noch nie gegeben hat“, sagt Peter Hoogerwerf über das Projekt, das weltweit erste kommerzielle Gebäude auf der Grundlage der Neurowissenschaften zu entwerfen. „Das Ergebnis wird eine Innenarchitektur sein, die auf den tiefsten Impulsen der Menschen basiert. Im Rahmen des Projekts werden auch Daten gesammelt, die wir bei künftigen Projekten nutzen können. Wir werden bald genau wissen, welche Teile eines Bürodesigns bei einer bestimmten Nutzergruppe auf Resonanz stoßen und welche nicht. Für dieses Projekt arbeitete Hoogerwerf mit Neuroventures zusammen, einem Spezialisten für neurologische und verhaltenswissenschaftliche Untersuchungen. Diese wissenschaftliche Forschung wurde zusammen mit Neurensics durchgeführt, dem Begründer der Neuromarketing-Forschung in den Niederlanden, der mit der Universität Amsterdam verbunden ist.

„Das menschliche Verhalten wird durch unbewusste Prozesse bestimmt. Man kann also nur vorhersagen, wie sich Menschen in einer bestimmten Umgebung fühlen werden, wenn man ihr Unterbewusstsein kennt. Die Erkenntnisse aus der Forschung bildeten die Grundlage für das neue Bürodesign“, sagt Martin de Munnik von Neurensics. Ein Büro, das Menschen zusammenbringt Jose Bokhorst, Geschäftsführer von Robert Walters Niederlande, sagt, das Unternehmen freue sich auf das Ergebnis. „Anstatt Hoogerwerf zu bitten, das Büro von morgen zu entwerfen, haben wir sie gebeten, das Büro der Zukunft zu entwerfen! Die Funktion des Büros hat sich verändert, unter anderem aufgrund der Corona-Krise. Wir wollen, dass die Menschen nicht ins Büro kommen, weil sie müssen, sondern weil sie sich inspirieren lassen und einander persönlich treffen wollen. Die Funktion eines Büros sollte es sein, Menschen zusammenzubringen“. Die Schaffung einer solchen Gemeinschaft wird auch die Attraktivität der Organisation für potenzielle neue Mitarbeiter erhöhen, erwartet Bokhorst.

Wissenschaftliche Forschung

Der Prozess zur Entwicklung des idealen Bürodesigns umfasste drei Schritte. Zunächst wurden Profiling-Interviews mit 18 Personen durchgeführt. In diesen Interviews wurde getestet, wie die Menschen auf verschiedene Bedingungen reagierten und welche Assoziationen sie dabei hatten. Auf der Grundlage dieser Assoziationen wurden dann verschiedene Moodboards erstellt. Die Moodboards wurden 24 Probanden gezeigt, während sie gleichzeitig einem MRT-Scan unterzogen wurden. Dabei zeigte sich, welche Gehirnteile aktiviert und welche Emotionen hervorgerufen wurden. Das Ergebnis war ein wissenschaftlicher Bericht, den Hoogerwerf als Grundlage für die Innengestaltung des Bürogebäudes von Robert Walters nutzte.

Das Neuro-Büro in der Praxis

Im gesamten Büro bieten die verschiedenen Räume unterschiedliche sensorische Stimuli – einschließlich der Dufttechnologie, der Verwendung von Farben und der Wegeführung -, die die Mitarbeiter unbewusst beeinflussen, jeden Raum so zu nutzen, wie er vorgesehen ist. Der auffälligste Raum ist die „Arena“. Dieser Bereich soll nicht dazu dienen, dass sich die Menschen „wohl“ fühlen, sondern sie vielmehr wacher machen, wenn sie den Raum betreten. Dies ist die ideale Umgebung, um Höchstleistungen zu erbringen, und danach können sich die Mitarbeiter in einer gartenähnlichen Umgebung, die von der toskanischen Landschaft inspiriert ist, erholen. Die Bedürfnisse der verschiedenen Gruppen im Gebäude – seien es Mitarbeiter, Bewerber oder Besucher des Büros – werden auf der Grundlage ihrer jeweiligen Eigenschaften bedient.